NEGÓCIOS
Veja as principais tendências tecnológicas para empresas em 2024
O setor de tecnologia na América Latina está previsto para crescer 5% este ano; empresas que modernizaram e implementaram recursos digitais em suas operações tiveram um aumento em sua receita de 30%, segundo relatório
Manter-se atualizado tecnologicamente é crucial para as empresas por várias razões, já
que isso pode impactar diretamente sua competitividade, eficiência operacional e
capacidade de inovação. Em termos de inovação, ela pode, por sua vez, auxiliar na
exploração de novos mercados, atrair clientes e melhorar a experiência do usuário.
O setor de tecnologia na América Latina está previsto para crescer 5% ainda em 2024,
acompanhando o crescimento de novas tecnologias, conforme o relatório
IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024. Apenas a área de TI, sem
incluir os dispositivos, terá um aumento de cerca de 11%.
“Dado que o mercado está constantemente em mutação, as tendências tecnológicas refletem frequentemente as mudanças nas preferências dos consumidores, nas regulamentações e nas demandas do mercado. Empresas capazes de se ajustar rapidamente têm mais chances não apenas de sobreviver, mas também de prosperar,” comenta Paulo Simon, diretor de Negócios na Keyrus, consultoria internacional de Inteligência de Dados e Transformação Digital.
Conforme o guia “Desafios e Direções Tecnológicas para 2024” fornecido pela Keyrus,
30% das empresas que modernizaram e implementaram recursos digitais em suas
operações tiveram um aumento em sua receita. “Isso demonstra que a adoção de
tecnologias digitais pode ter um impacto positivo nos resultados financeiros das empresas, impulsionando potencialmente o crescimento e a eficiência operacional”, analisa o especialista.
Além disso, a demanda dos clientes por tecnologia está constantemente em ascensão.
Acompanhar as tendências permite que as empresas atendam às expectativas dos clientes em relação à experiência, conveniência e inovação. Esse alinhamento estratégico não só melhora a satisfação do cliente, mas também reforça a posição competitiva das empresas em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e centrado na tecnologia.
Inovações tecnológicas
Conheça sete inovações tecnológicas para manter-se à frente do mercado:
1 – Transformação digital
Com a concorrência aumentando, as empresas devem avançar rapidamente na sua
digitalização para atender e antecipar as demandas dos consumidores. Não mais uma
opção, a transformação digital é agora um imperativo estratégico para garantir
relevância e competitividade. Para Paulo, ao adotar tecnologias emergentes e
repensar os modelos de negócios, as empresas podem se tornar mais ágeis, eficientes
e inovadoras, enfrentando os desafios e aproveitando as oportunidades do mercado
atual.
2 – Inteligência artificial (IA)
A Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa distante para se tornar uma
realidade tangível, revolucionando a produção de conteúdo e a inovação em vários
setores. Com projeções de crescimento exponencial, estimando receitas globais de
US$ 9,5 bilhões até 2026, a importância da IA se torna ainda mais clara e urgente para
empresas que buscam manter sua relevância e competitividade. Em 2023, testemunhamos avanços significativos nessa tecnologia, possibilitando o desenvolvimento de soluções personalizadas e inovadoras, melhorando a experiência do cliente e aprimorando os processos de tomada de decisão. “Empresas que ignoram a adoção da IA correm o risco de ficar para trás, enquanto aquelas que a abraçam ganham uma vantagem competitiva significativa, posicionando-se para o sucesso continuado em 2024 e além”, afirma o especialista.
3 – Customer Experience (CX)
Com a demanda crescente por experiências personalizadas, intuitivas e envolventes, as
empresas que priorizarem a excelência em CX estarão em uma posição vantajosa para
conquistar e fidelizar clientes. A integração de tecnologias emergentes, como inteligência artificial e análise de dados avançada, permitirá interações mais eficientes e relevantes, antecipando as necessidades dos clientes. Além disso, enfatizar a transparência, autenticidade e responsabilidade corporativa nas experiências do cliente não só fortalecerá os laços com os consumidores, mas também construirá uma reputação positiva. Em 2024, empresas que investirem em estratégias de CX inovadoras e centradas no cliente colherão os benefícios de um crescimento sustentável, aumento da fidelidade do cliente e vantagem competitiva.
4 – Cibersegurança
A cibersegurança é crucial para proteger os ativos digitais das empresas e ganhar a confiança dos clientes. Com o aumento das ameaças cibernéticas, investir em soluções avançadas de cibersegurança é vantajoso. Tecnologias como inteligência artificial e análise de comportamento permitem uma detecção mais eficiente de atividades suspeitas, protegendo contra ataques sofisticados. Além disso, a conformidade com regulamentações de privacidade, como a LGPD, não apenas evita penalidades, mas também reforça a confiança dos clientes e a reputação da marca. Para Paulo, as empresas que incorporam a cibersegurança em suas estratégias de negócios mitigam riscos e estabelecem uma base sólida para crescimento e inovação sustentáveis.
5 – Big Data
A adoção do Big Data e análise de dados tem sido lucrativa para empresas, com estudos da McKinsey & Company mostrando aumento de clientes, lucros e retenção. Em 2023, a tomada de decisões baseada em dados se tornou essencial na transformação digital, trazendo resultados significativos. Espera-se que essa tendência cresça em 2024, apesar dos desafios na gestão de conjuntos de dados complexos. “Empresas precisarão de soluções avançadas para análise de dados, garantindo segurança e privacidade. Apesar das dificuldades, a tomada de decisões baseada em dados, impulsionada pelo Big Data, continuará sendo crucial para impulsionar a eficiência operacional, otimizar recursos e identificar oportunidades de crescimento e inovação”, declara Simon.
6 – Customer Data Platform
A importância dos dados está sendo reconhecida de forma mais intensa. Empresas estão buscando integrar, processar, visualizar e analisar dados de diversas fontes para entender melhor o comportamento dos clientes. O Customer Data Platform é uma tecnologia que visa aprimorar esse processo, gerenciando a integração e o armazenamento dos dados do cliente. Isso permite que as empresas tenham uma visão unificada de todas as interações com os dados, possibilitando a elaboração e execução de estratégias personalizadas para alcançar o sucesso.
7 – Conversational Commerce
O Conversational Commerce está se destacando como uma tendência devido à sua
capacidade de atender às preferências dos consumidores contemporâneos, oferecendo interatividade, conveniência, personalização e eficiência nas transações comerciais. Permite aos clientes realizar compras, obter informações sobre produtos e resolver problemas de atendimento ao cliente sem sair do ambiente de mensagens, proporcionando uma experiência integrada. Ao utilizar dados e insights, o Conversational Commerce possibilita que as marcas personalizem suas interações com os clientes, melhorando a relevância e a satisfação. Isso ocorre por meio da integração com plataformas de mensagens populares, como WhatsApp e Facebook Messenger.
“A rápida progressão tecnológica demanda que as empresas permaneçam atualizadas para assegurar competitividade e eficácia. A digitalização, a implementação de inteligência artificial e a atenção à experiência do cliente são vitais para o êxito. Aportes em segurança cibernética e análise de Grandes Dados são essenciais para a salvaguarda e informações preciosas. Ferramentas como Plataforma de Dados do Cliente e Comércio Conversacional oferecem possibilidades para personalização e interação. Adotando essas tendências, as empresas conseguem enfrentar os desafios e capitalizar as oportunidades do mercado em incessante transformação”, explica o diretor da Keyrus.
NEGÓCIOS
Cristiano, da dupla Zé Neto & Cristiano, investe em holding de contabilidade médica que faturou R$ 18 milhões em 2023
O artista sertanejo e sua esposa, Paula Vaccari, entraram como sócios do Grupo Rissi e iniciaram a expansão do negócio através do sistema de licenciamento e esperam faturar R$ 80 milhões até 2026
Indo na contra mão de muitos sertanejos que investem no setor do agronegócio, Cristiano, da dupla Zé Neto & Cristiano, investiu recentemente, junto com a sua esposa Paula Vaccari, no Grupo Rissi, holding que possui marcas no segmento de contabilidade para clínicas e profissionais de saúde; seguros, consórcios e planos de saúde; BPO financeiro para clínicas e empresas em geral e certificação digital.
Assim como outros artistas, Cristiano procurou uma marca em que houvesse identificação da sua parte pelo nicho de negócios, para entender e desenvolver soluções para as necessidades do público-alvo.
Início de tudo
Cristiano conheceu o José Eduardo Rissi, fundador e sócio do Grupo Rissi, em 2011,
através da Paula, uma vez que a mulher do cantor já havia trabalhado com o Rissi,
sendo que, posteriormente, ele se tornou amigo da família, pelo fato de prestar
serviços ao tio da empresária e influencer.
“Naquela época, algumas vezes tinham encontros na casa do tio da Paula, eu ia e
acabava o encontrando por lá, pois eles eram bem próximos, porém eu e ele não
tínhamos afinidade um com o outro ainda e nem éramos amigos”, comenta o artista.
Com o passar dos anos, com a carreira musical em crescimento, Cristiano sentiu a
necessidade de organizar a vida contábil, por conta de estar muito tempo na estrada,
não sobrava um momento para isso. “Antes da pandemia eu pedi o auxílio do Rissi,
pois vi o sucesso da sua empresa e confiei que ele faria um bom trabalho. Foi a partir
disso que a gente estreitou muito os laços, comecei a ir várias vezes ao escritório para
encontrá-lo. Além disso, cresceu a nossa relação de amizade e passamos a nos ver fora
do local de trabalho, comecei a frequentar a casa dele e ele a minha.”
Interesse pelo negócio e atrativos da marca
O cantor sertanejo sempre ressaltou o desejo de empreender, porém ele procurava
algo sólido, de qualidade e que fizesse sentido para ele naquele momento. Com isso, o
artista comentava com o Rissi sobre esse desejo.
“Sempre falava para ele, mas ele não queria falar de sua empresa, pois eu acho que ele
pensava que estaria jogando muito para si mesmo. Mas até que ele começou a
comentar sobre possíveis negócios e eu disse, ‘mas e a Rissi Contabilidade Médica?
Tenho interesse pelo setor’. Depois disso ele me passou todos os números e falou que
gostaria que eu entrasse para o negócio”, conta Cristiano.
Alguns dos fatores que mais chamaram atenção do artista em relação ao negócio foi o
cuidado e carinho com os clientes.
“Eu acho que acima do ganho financeiro vem o valor da empresa, de você poder estar vinculando sua imagem com uma marca que tem o cuidado em primeiro lugar, com o nome a ser zelado, o jeito que vai trabalhar os serviços, então, isso pra mim é muito importante”, afirma Cristiano.
Retirando o estereótipo de garoto propaganda
Cristiano faz questão de ressaltar que não entrou no negócio para ser o garoto
propaganda, mas sim para participar e somar em todas as decisões que o Grupo tiver
que tomar.
“Está sendo tudo muito mágico, pois eu entendi, quando o Rissi me chamou para a
conversa, que eu não seria o garoto propaganda, mas imaginei que seria o sócio
investidor. Porém, hoje, eu também vejo que não é apenas isso, porque a gente
discute, desenvolvemos ideias e resolvemos muitas coisas juntos, então isso tem sido
muito gratificante”, detalha.
NEGÓCIOS
iCount Plus reestrutura negócio e passa a ser o maior escritório de contabilidade da região de Rio Preto
iCount Plus decidiu juntar sua operação de serviços contábeis ao escritório PrestContábil, que representa não só uma oportunidade estratégica para a startup, mas também um marco para o mercado contábil da região
Em uma ação estratégica que reforça seu compromisso com a inovação tecnológica, a
iCount Plus está reestruturando sua operação para concentrar-se na expansão de sua
plataforma SaaS. A empresa, que iniciou suas atividades como escritório de
contabilidade digital em 2019, agora foca exclusivamente no desenvolvimento de
soluções tecnológicas para escritórios contábeis, otimizando processos e integrando
tecnologia de ponta.
Como parte desse movimento, a iCount Plus decidiu juntar sua operação de serviços
contábeis ao escritório PrestContábil, na transação a iCount Plus reduz sua
participação mantendo uma participação de 30%, de olho no crescimento contínuo
dessa operação.
Oportunidade de crescimento regional
A empresa que surgirá dessa reestruturação, já considerada um escritório de grande
porte, passará a ser um dos maiores escritórios de contabilidade da região de São José
do Rio Preto, um importante polo econômico no interior de São Paulo. Essa transição
representa não só uma oportunidade estratégica para a iCount Plus, que continuará
envolvida na operação, mas também um marco para o mercado contábil da região,
que ganhará uma das maiores e mais estruturadas operações.
“Este é um passo importante para nós, pois, ao mesmo tempo em que focamos na
inovação da nossa plataforma, continuamos fazendo parte de uma operação que está em crescimento e já possui uma relevância considerável na região. Com essa venda, a
nova empresa terá ainda mais capacidade de expansão, consolidando-se como uma
referência regional", explica Lucas Bugati, CEO da iCount Plus.
Foco total na inovação tecnológica
A decisão de reestruturar parte da unidade de negócios de serviços contábeis reflete a
estratégia da iCount Plus de consolidar sua atuação no desenvolvimento de software
para escritórios de contabilidade. A plataforma all-in-one, que já é utilizada por
diversos escritórios no Brasil, oferece soluções que automatizam tarefas operacionais,
integram a gestão financeira e melhoram a eficiência dos serviços prestados.
“Nossa plataforma proporciona um aumento de 30% na rentabilidade dos escritórios, reduz 98% da papelada e retrabalho, e aumenta a eficiência em 45%, permitindo que os contadores possam focar mais em suas atividades consultivas”, afirma Bugati.
Relevância da transformação digital
Nos últimos anos, a transformação digital do setor contábil foi impulsionada por
plataformas que oferecem serviços online e automatizados, como a própria iCount
Plus. Essa corrida tecnológica forçou muitos escritórios tradicionais a repensarem suas
operações para se manterem competitivos em um mercado cada vez mais digital.
Com a venda parcial de sua unidade de serviços, a iCount Plus reafirma seu
compromisso com o futuro da contabilidade, investindo em soluções tecnológicas que
ajudam a modernizar escritórios de contabilidade e manter a competitividade frente
às startups de contabilidade online.
“Os escritórios que não adotarem tecnologia e não se adaptarem à digitalização ficarão
para trás. Nossa estratégia é justamente garantir que os contadores possam usar a
tecnologia a seu favor, sem abrir mão do atendimento personalizado que diferencia os
escritórios tradicionais das plataformas digitais,” ressalta Bugati.
Continuidade e crescimento
A manutenção de 30% de participação na operação de serviços contábeis é uma
demonstração da confiança da iCount Plus no crescimento contínuo dessa unidade,
que registrou um crescimento de 37% apenas nos sete primeiros meses de 2024. Com
o suporte de uma empresa maior e mais consolidada, a operação está bem
posicionada para se tornar um dos maiores escritórios contábeis do Brasil.
Com a transformação digital em curso no setor contábil, a iCount Plus segue como
uma peça-chave na modernização dos escritórios de contabilidade no Brasil. A
empresa continuará a oferecer soluções que permitem a centralização de processos, a
automação de tarefas e a melhoria na gestão do relacionamento com os clientes,
ajudando contadores a se adaptarem às novas demandas do mercado.
NEGÓCIOS
Rede de contabilidade oferece serviços de contabilidade médica a hub de serviços financeiros, contábeis e administrativos
Rissi Contabilidade Médica se expande para hub com quatro empresas de serviços; o Grupo Rissi tem como sócios o cantor sertanejo Cristiano e sua esposa e empresária, Paula Vaccari
Depois de mais de uma década de credibilidade com serviços contábeis focados para
profissionais de medicina, a Rissi Contabilidade Médica expandiu suas raízes. A
empresa agora é um hub, com quatro frentes, para serviços financeiros e
administrativos. O Grupo Rissi foi oficialmente anunciado em um evento híbrido, com
live no YouTube, contando com a presença dos sócios, gestores e convidados especiais.
O nascimento do grupo é fruto de anos de amizade, que se evoluiu para uma parceria
de negócios. E acredite, esta sociedade vem de um meio um tanto que distante da
área da saúde: a música. José Eduardo Rissi, presidente-fundador do grupo, se juntou a
Paula Vaccari e Irineu Táparo Vaccari, mais conhecido nacionalmente como Cristiano –
sim, o da dupla sertaneja Zé Neto & Cristiano.
O início de tudo
O coração do grupo é a Rissi Contabilidade Médica, pois foi com esta empresa que
tudo começou há 13 anos, em 2011. José Eduardo Rissi enxergou uma brecha neste
mercado ao notar que o público médico tinha carência de serviços contábeis prestados
exclusivamente a ele.
Há mais de uma década, a Rissi se destaca ao cobrir esta demanda com excelência. Ao
longo deste tempo, a empresa acumulou importantes feitos, como a conquista do Selo
GPTW (Great Place to Work) por 5 anos consecutivos, sendo a 17ª melhor empresa
para trabalhar. Em 2022, contando com mais de 200 colaboradores, foi necessário a
abertura de mais uma unidade, desta forma, foi inaugurada a segunda sede da
empresa.
Mix do portfólio do Grupo Rissi
O hub de serviços do Grupo Rissi atua nos seguintes segmentos: contabilidade médica,
certificação digital, seguros e terceirização de serviços financeiros. Apenas a Rissi
Contabilidade Médica atua exclusivamente com profissionais da saúde, desta forma, as
demais empresas também atendem a outros públicos, inclusive de pessoas físicas.
Confira as especialidades de cada uma.
• Rissi Contabilidade Médica: fundada como a primeira marca do grupo, a Rissi
Contabilidade Médica se destaca por sua atuação focada no setor de saúde. Com a
certificação ISO 9001 e o selo GPTW por cinco anos consecutivos, a empresa é
reconhecida por sua excelência na gestão contábil para clínicas e profissionais da
saúde. O selo GPTW atesta a qualidade do ambiente de trabalho, classificando a Rissi
Contabilidade como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
• Rissi Seguros: oferece uma gama completa de seguros, consórcios e planos de saúde,
proporcionando proteção e estabilidade financeira aos seus clientes. Com foco no
atendimento ao público geral, a Rissi Seguros visa prevenir danos e imprevistos,
trazendo tranquilidade e segurança para diversas situações da vida.
• Autentic Certificadora Digital: a Autentic é especializada em certificação digital,
simplificando trâmites burocráticos e proporcionando uma maneira eficiente de lidar
com a documentação eletrônica. Com sua atuação voltada para advogados e outros
profissionais que necessitam de certificação, a Autentic visa reduzir a papelada e
facilitar processos.
• RB Financial BPO: realiza o Business Process Outsourcing (BPO) financeiro,
oferecendo uma análise estratégica de dados e diminuindo a burocracia para clínicas e
empresas em geral. A RB Financial BPO busca economizar tempo e recursos,
permitindo que seus clientes se concentrem em suas atividades principais.
Expansão do Grupo Rissi pelo Brasil
O Grupo Rissi tem uma visão clara de expansão, e atualmente conta com cerca de 30
licenciados em diversos estados brasileiros, incluindo Santa Catarina, Bahia, Sergipe,
São Paulo, Minas Gerais e Tocantins. O modelo de licenciamento permite que
investidores atuem como representantes das marcas do grupo, com um ponto de
equilíbrio estimado entre 3 e 6 meses e um retorno financeiro previsto para 6 a 8
meses. A taxa de licenciamento é de R$30 mil, e os licenciados ganham por meio de
comissões recorrentes, oferecendo uma previsibilidade de ganhos.
Os licenciados se concentram na captação de clientes, enquanto toda a operação e gestão são conduzidas pela sede do Grupo Rissi em Rio Preto. “A gente dá tudo na mão, você não precisa se preocupar com a operação. Aqui, a Rissi vai cuidar do cliente”, enfatiza Cristiano. Os licenciados passam por um treinamento e recebem apoio contínuo da licenciadora, consultoria de performance e análises estratégicas para o desenvolvimento do negócio.
Os sócios aproveitam para enfatizar que há um modelo de licenciamento exclusivo
para profissionais médicos, visto que eles não precisam fazer a venda, apenas a
indicação. “O médico tem bastante relacionamentos na área da saúde, e a confiança
que um tem no outro passa uma credibilidade gigante. Com isso, ele consegue fazer
este canal bem mais fácil para a gente”, relata o diretor de expansão do grupo, Wilian
Silva.
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