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COMUNICAÇÃO PARA NEGÓCIOS

Comunicação: Veja o que será tendência nas produções audiovisuais este ano

A produtora de vídeos Simone Cyrineu lista sete tendências para comunicação
audiovisual corporativa em 2024

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em

Simone Cyrineu, CEO e fundadora da thanks for sharing

Ano após ano as produções audiovisuais são apontadas como ferramentas eficazes de
comunicação. Segundo a Kantar IBOPE Media, vídeos são consumidos por 98% dos
brasileiros. Os conteúdos se configuram como estratégia para marcas de todos os
setores e tamanhos para atingirem os seus respectivos resultados e públicos. Porém,
diante da diversidade de canais e plataformas, as organizações devem superar o
desafio de encontrar o próprio tom.

Pensando nisso, a thanks for sharing, produtora especializada em vídeo motion design,
que oferece inteligência e experiência audiovisual, listou 7 tendências para
comunicação audiovisual corporativa para 2024:

Estratégias pautadas em dados:
Aposta em dados e análise destas informações são pilares essenciais não somente para
produzir um conteúdo direcionado a uma audiência específica com mais assertividade,
mas também para avaliar campanhas já realizadas e emitir relatórios de desempenho
que melhorem os dados obtidos e, consequentemente, os resultados finais.

Criação de experiências:
Cada vez mais, empresas apostam na união do mundo físico ao digital para criar
experiências. “Também é essencial proporcionar experiências aos consumidores para
que haja lembrança e conexão entre eles e as marcas. Nesse sentido, as estratégias de
marketing digital devem se complementar com ações no mundo físico, criando
experiências integradas para o público”, opina Simone Cyrineu, CEO e fundadora
da thanks for sharing.

Foco no usuário:
Tendência relacionada à criação de experiências, o foco no usuário envolve o
entendimento de que a UX (experiência do usuário) é fundamental em todas as
estratégias. Na mesma linha, o UX Design e o UX Writing possuem papéis importantes
para garantir uma jornada satisfatória, proporcionando personalização e solução de
problemas aos clientes.

Hiperpersonalização:
Mais do que personalização, já se fala sobre hiperpersonalização, a qual é eficaz para
aumentar a conversão de clientes. Para a tendência, a inteligência artificial pode
auxiliar a processar quantidades enormes de dados, otimizando fluxos e entregas.
Neste caso, o relacionamento humano entre empresa e cliente não deixa de ser
importante para personalização de conteúdos.

Utilização de Inteligência Artificial:
A IA Generativa auxilia no processamento de linguagem natural (NLP), como ChatGPT,
oferecendo rapidez em tarefas como briefing, revisão de textos, transcrição e resumo
de legendas. “Ao mesmo tempo que a automação é valiosa para otimizar fluxos de
trabalho, também é necessário tomar cuidado com o uso excessivo da IA e sempre
combinar o uso desta tecnologia ao conhecimento humano”, analisa Cyrineu.

Marketing de conteúdo e de influenciadores:
Com o surgimento de novas redes sociais, as oportunidades para
criar conteúdos relevantes estão cada vez mais possíveis – e mais desafiadores. Assim,
faz-se necessário investir em formatos de conteúdos como e-books e conteúdos de
interação com o público para fortalecer o engajamento e a identificação com a marca.
Uma das maneiras de interação, inclusive, é o marketing de influenciadores, os quais
constroem relações de confiança com seus seguidores, tornando recomendações mais
autênticas e confiáveis.

Atenção a questões sociais e ambientais:
Empresas que atuam com consciência social fortalecem seu propósito e sua atuação
frente a colaboradores, fornecedores e clientes. A postura também retém e atrai
talentos e consumidores, uma vez que essas questões têm sido um fator crítico,
especialmente entre millenials e GenZ. “Mas, para que as empresas adotem essas
causas, é preciso que o posicionamento seja verdadeiro para ter o impacto desejado.
Vemos muitas companhias por aí se comprometendo com sua audiência por meio de
campanhas não verdadeiras”, finaliza a especialista.

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Assessoria de imprensa é uma das principais estratégias de comunicação para os empresários neste ano

Renata Brito, diretora de comunicação da Fatos&Ideias, comenta que a estratégia é de extrema importância para o desenvolvimento de um negócio

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O mundo dos negócios muda a todo momento, com isso, muitos empreendedores estão pensando em novidades para agregar ao negócio, além de remodelar alguns setores. Dentro desses novos métodos está o de renovar a comunicação do empreendimento. Porém, alguns acabam levando em consideração apenas o marketing digital e os conteúdos publicitários, esquecendo de um recurso muito importante como a assessoria de imprensa.

A assessoria de imprensa é de extrema importância para o desenvolvimento de um negócio, seja ele de grande, médio ou pequeno porte. Dar início nesse plano em curto tempo irá ajudar o empresário a obter resultados satisfatórios ainda mais rápido.

“Com uma assessoria de imprensa, é possível gerar ao negócio efeitos maiores do que um anúncio publicitário pode proporcionar. Isso acontece, pois uma matéria jornalística transmite mais credibilidade para o leitor do que um simples anúncio, pelo fato de que na propaganda a empresa estará falando dela própria”, comenta a Renata Brito, diretora de comunicação da Fatos&Ideias Comunicação.

Alta visibilidade

Os veículos de comunicação, através do trabalho da assessoria de imprensa, conseguem publicar reportagens por meio da mídia espontânea/conquistada, ou seja, utilizando o empresário ou o negócio como fonte para falar sobre determinado assunto.

“A empresa ganhará visibilidade pública, por meio dos canais de televisão e rádio,
matérias em jornais impressos, revistas e portais. Além disso, ele terá mais visibilidade
pela curiosidade das pessoas em conhecer mais sobre ele e o negócio, despertando
interesse dos consumidores no produto ou na marca”, aponta Renata.

Atuação da assessoria de imprensa

O trabalho da assessoria de imprensa, em conjunto com a imprensa, vai muito além de
colocar o seu cliente como destaque na mídia. Antes disso existe um processo de
criação de vínculos. “É necessário que a assessoria de imprensa crie uma rede de
contatos, se aproxime da maior quantidade de jornalistas que conseguir. Somente
dessa forma é possível apresentar o cliente como uma fonte confiável e que renderá
boas histórias ao veículo”, conta Renata.

Planejamento de comunicação

Um dos serviços realizados pela assessoria é o planejamento de comunicação, que será
o grande responsável por elencar os assuntos mais relevantes que serão transformados em pautas para a imprensa. Essa etapa é feita com um olhar estratégico, pensando em como a marca quer ser vista e reconhecida.

“Além disso, como já citado, a assessoria será responsável pelo relacionamento com a
imprensa. Também deverá tomar conta de toda parte de produção de conteúdo, como
os releases, sugestões e solicitações de pauta, treinamento dos clientes para lidar com
a imprensa e gestão de crise nos momentos delicados da empresa”, finaliza a diretora
de comunicação da Fatos&Ideias.

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Hiperpersonalização promete revolucionar a experiência do cliente e gerar benefícios para as empresas

Esse recurso utiliza uma vasta gama de dados em tempo real, incluindo históricos de navegação e interações anteriores

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No mundo digital em constante evolução, as empresas buscam incessantemente maneiras de se conectar mais profundamente com seus clientes. Uma abordagem que está ganhando destaque é a hiperpersonalização, uma evolução além da personalização tradicional.

Fronteira da personalização

Hiperpersonalização é a nova fronteira da personalização, impulsionada pela avançada utilização de dados e tecnologias como Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML). Essa abordagem utiliza uma vasta gama de dados em tempo real, incluindo históricos de navegação, interações anteriores, comportamentos de compra e contexto atual do usuário, para oferecer ofertas, recomendações e conteúdos específicos para cada indivíduo.

“A hiperpersonalização representa uma poderosa ferramenta para empresas que buscam se destacar em mercados altamente competitivos e satisfazer as expectativas crescentes dos consumidores por experiências mais personalizadas e relevantes”, afirma o especialista em dados e inovação e professor de MBA da FGV, Kenneth Corrêa.

Como utilizar os dados?

A riqueza de dados do cliente é crucial para criar uma experiência verdadeiramente
personalizada. No entanto, é fundamental respeitar a privacidade do consumidor.
Empresas que dominam o uso desses dados podem construir relacionamentos sólidos
com os clientes, superando suas expectativas em todos os aspectos.

Benefícios empresariais

– Aumento nas conversões e receita: ao oferecer experiências sob medida, as
empresas aumentam suas taxas de conversão, impulsionando a receita.

– Melhoria da lealdade do cliente: a hiperpersonalização fortalece o vínculo entre
clientes e marcas, resultando em maior fidelidade.

– Eficiência de marketing aumentada: o direcionamento preciso de recursos de
marketing aumenta a eficácia das campanhas.

– Diferenciação competitiva: a capacidade de oferecer experiências personalizadas
pode diferenciar uma empresa em mercados saturados.

Experiência do cliente

– Experiências mais relevantes e agradáveis: as interações com a marca se tornam mais
relevantes e úteis para cada cliente.

– Redução do esforço do cliente: recomendações precisas simplificam a jornada de
compra, aumentando a satisfação do cliente.

– Comunicação proativa e relevante: os clientes recebem ofertas e informações
pertinentes aos seus interesses, tornando a comunicação mais eficaz.

– Sensação de ser único e valorizado: cada cliente se sente reconhecido e valorizado
pela empresa, contribuindo para uma percepção positiva da marca.

Desafios ao implementar a hiperpersonalização

Esses desafios podem variar desde questões técnicas e de dados até considerações
éticas e de privacidade. Abordar esses desafios eficazmente é crucial para o sucesso da
hiperpersonalização.

Primeiramente, a coleta e integração de dados provenientes de diversas fontes podem
ser complicadas devido à existência de silos de dados. Em seguida, manter a qualidade
e atualização dos dados é crucial para evitar personalizações mal direcionadas. A
escalabilidade das soluções de IA é uma preocupação, exigindo expertise técnica e
investimentos significativos.

Já a privacidade e segurança de dados são fundamentais, considerando regulamentações como GDPR e LGPD. A análise eficaz dos dados para insights acionáveis é outro desafio, assim como equilibrar a personalização sem invadir a privacidade do cliente.

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Assessoria de imprensa: Conheça os passos para gerar leads qualificados

Especialista em comunicação fala sobre como usar algumas estratégias que possibilitam gerar mais leads para o seu negócio e com maior dinamismo tendo o
auxílio da assessoria de imprensa

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Renata Brito, diretora de comunicação

A assessoria de imprensa tem papel importante quando se fala em ter uma imagem da
empresa junto ao mercado. Mas sabia que com ela também é possível gerar leads para
o seu negócio?

Renata Brito, diretora de comunicação da Fatos&Ideias Comunicação – empresa de
assessoria de comunicação focada em fortalecer a marca de empresas no mercado por
meio da mídia – explica que nesse caso é interessante unir a estratégia da assessoria
com o marketing digital da empresa. Ou seja, trazer para junto essas duas táticas pode
gerar grandes oportunidades de negócios, tanto para B2B quanto B2C.

“O marketing tem um grande peso quando o assunto é gerar leads, porém, é muito comum hoje compartilhar nas mídias sociais assuntos conquistados na mídia, bem como no próprio site institucional, além de importantes canais como o LinkedIn. Esse tipo de estratégia reflete no aumento de valor do tráfego orgânico e ainda valoriza a marca, mesmo que seja numa forma indireta na geração de leads”, analisa Brito.

O poder da parceria em mkt e assessoria

A diretora de comunicação lista algumas estratégias importantes de como integrar a
assessoria de imprensa com o marketing digital. Conheça:

Hiperlink: ainda pouco usado nos textos, os links âncoras acabam sendo uma
boa estratégia de ajudar o leitor a ter mais informação sobre sua empresa, inclusive de conceitos mais complexos. Ele também é capaz de gerar mais tráfego para o website, vale repensar sobre a partir de agora começar a usar links.

Case de sucesso: Compartilhe nas redes sociais testemunhos de clientes e no caso de redes de franquias utilize a história dos seus franqueados. Histórias inspiradoras e feedbacks de clientes geram muitos cliques.

Divulgue os clippings: sabe aquele relatório que o seu assessor de imprensa divulga semanalmente para você sobre os clippings? Pois bem, não deixe ele guardado na sua caixa de e-mail, passe a usá-lo sempre! Comece a divulgar as notícias que foram publicadas em portais sobre o seu negócio na sua própria rede social; no site institucional; nas próprias newsletters para que os seus clientes e franqueados vejam o que está acontecendo. Com certeza, essa
estratégia trará mais visitas para o seu site e de quebra ainda ajuda a aumentar seguidores nas suas páginas.

Renata reforça que a assessoria de imprensa não é responsável pelos leads, mas a
credibilidade e visibilidade abre essa oportunidade. E que o marketing digital não se
resume em gerar leads, mas é uma das possibilidades que traz valor para o cliente.

“A comunicação é algo que está sempre mudando e é importante buscar novas formas
de se comunicar com o seu público, e algumas estratégias auxiliam ainda mais a chegar
até eles. Nós da Fatos&Ideias, por exemplo, analisamos a forma de se comunicar com
meios de comunicação tradicionais, bem como versões online como blogs e sites, que
requerem uma linguagem mais curta e palavras-chaves. Caso contrário a estratégia
não funciona e os materiais ficam poucos atraentes”, finaliza Brito.

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